台达机电 - 台达伺服电机_台达变频器_台达传感器_台达触摸屏_台达PLC可编程控制器-台达集团有限公司浙江省总代理-庆兴科技

服务与支持 Service & support

台达现场服务

当设备出现故障, 通过电话支持仍无法排除故障﹑恢复业务时,本公司提供现场支持服务。根据故障级别确定不同的响应时间,派工程师前往现场,负责排除故障﹑恢复业务,并对设备维护人员进行现场培训.


台达年保服务

关电源年度保修服务方案

大功率UPS年度保修服务

大功率UPS系统检测保养服务产品


 

台达维修服务

故障件(品)寄修一周内快速维修返回, 紧急情况下8小时内提供备品备件支持。为了更好地保证您的权益,特别提醒:请勿自行拆装,或更换内部零件。对于自行拆装的维修品,我们将向您提供收费的维修服务。

 

服务承诺

Service commitment
免费提供一年设备保养;终身维护。
免费为客户提供全方位技术指导及培训。
对客户提出的问题,以最快的速度提供优质服务
免费为客户提供生产工艺流程及工艺改良咨询、工艺操作人员培训。
免费为客户提供培训设备的日常保养及维护人员。
以客户为本,完善品质。

服务响应周期

service cycle corresponding
当客户需要现场服务,在接到请求后服务人员将在1小时内电话回复。 在20公里以外100公里以内,服务人员将在24小时到达现场。 在100公里以外(国内),服务人员将在48小时到达现场。因无法抗拒的因素,造成服务人员不能按时到达现场,服务人员应及时与客户商议、确定。